Termos de Serviço

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Bem-vindo(a) ao site da Agência Nota Alta, uma agência de marketing digital especializada em transformar tráfego em clientes e aumentar suas vendas com estratégia, dados e criatividade.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site www.notaalta.com, preencher formulários ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço, bem como nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com algum termo aqui descrito, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Agência Notal Alta oferece soluções digitais nas áreas de:

  • Gestão de Google Ads (Pesquisa, Display, Shopping e YouTube);

  • Gestão de Meta Ads (Facebook e Instagram);

  • Gestão de TikTok Ads;

  • Campanhas segmentadas +18 com compliance e foco em performance;

  • Criação de Sites, Blogs e E-commerces (WordPress, WooCommerce e Shopify);

  • Consultoria e Assessoria de Marketing para empresas e empreendedores.

Cada serviço é prestado conforme proposta, contrato e escopo previamente acordados entre as partes.

3. Condições de Uso

O uso do site e dos serviços da Agência Nota Alta  deve respeitar as seguintes condições:

  • Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;

  • Não tentar invadir, modificar ou comprometer sistemas e bancos de dados da agência;

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao preencher formulários de contato, orçamento ou cadastro.

4. Contratação de Serviços

A contratação dos serviços ocorre mediante:

  1. Solicitação de orçamento ou proposta;

  2. Aprovação e assinatura do contrato digital (ou aceite formal via e-mail);

  3. Pagamento do valor acordado conforme condições estabelecidas;

  4. Início da execução do serviço dentro do prazo informado.

A agência reserva-se o direito de recusar serviços que violem políticas de anúncios, leis vigentes ou princípios éticos (ex: conteúdos ilegais, discriminatórios, falsos ou enganosos).

5. Pagamentos e Reembolsos

  • Todos os pagamentos devem ser realizados conforme os prazos e métodos definidos na proposta comercial.

  • Serviços digitais (como gestão de campanhas, consultorias e criações de site) não são reembolsáveis após o início da execução.

  • Em casos excepcionais, o reembolso poderá ser analisado mediante justificativa formal e avaliação da equipe.

  • A falta de pagamento poderá resultar na suspensão temporária ou definitiva dos serviços.

6. Prazos e Entregas

Os prazos de entrega variam conforme o tipo de serviço contratado e serão definidos em proposta individual.
Alterações solicitadas após o início do projeto poderão impactar no prazo e custo final.

A Agência Nota Alta  se compromete a cumprir os prazos acordados, desde que o cliente forneça todas as informações, acessos e materiais necessários em tempo hábil.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações e materiais corretos, atualizados e de acordo com as políticas das plataformas;

  • Manter acesso ativo às contas publicitárias (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc.);

  • Cumprir os termos de uso das plataformas de anúncios utilizadas;

  • Autorizar o uso de dados e materiais para a execução das campanhas e relatórios.

A agência não se responsabiliza por resultados insatisfatórios decorrentes de informações incorretas, falta de colaboração ou mudanças de escopo não acordadas.

8. Responsabilidade da Agência

A [Nome da Agência] se compromete a:

  • Prestar os serviços contratados com profissionalismo, sigilo e transparência;

  • Adotar estratégias otimizadas com base em dados e boas práticas de marketing;

  • Manter confidencialidade sobre todas as informações do cliente;

  • Não garantir resultados financeiros específicos, já que o desempenho pode variar conforme o mercado, orçamento, público e fatores externos.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e materiais — é de propriedade da Agência Notal Alta  e protegido por leis de direitos autorais.
É proibida a reprodução, cópia ou redistribuição de qualquer material sem autorização prévia e por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

A agência não se responsabiliza por:

  • Interrupções em plataformas de anúncios (Google, Meta, TikTok etc.);

  • Perdas financeiras decorrentes de fatores externos, como mudanças de políticas ou algoritmos;

  • Conteúdos, produtos ou serviços oferecidos por terceiros anunciados nas campanhas.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais segue as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade.

12. Alterações dos Termos

A Agência Notal Alta  poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste site, com a data de revisão atualizada.

13. Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Sp para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

14. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
📧 agencianotaalta@gmail.com
🌐 Agência Notal Alta